第三者として見積チェック
改修工事を手掛ける古山建築(愛知県名古屋市)は消費者のリフォームトラブルの相談に対応している。同社は住宅・不動産会社のネットワークJKAS(大阪府大阪市)に加盟し、「リフォームに"困ったとき"のあなたの街の相談窓口」といったブランドで消費者相談を開始。対象はリフォーム事業者の見積もりに不安に思うユーザーや、高額なリフォーム契約をしてしまった消費者など。古山泰介社長が見積もりや契約書を確認したり、場合によっては契約時に同席するなどして対応。違法と見られるケースは弁護士と連携して相談に乗る。
不動産会社が中心のネットワークJKASに加盟し、リフォームトラブルの相談に対応
一昨年に開始しこれまで40件を超える相談が寄せられた。800万円程度で住むリフォーム工事を3200万円で契約してしまった50代男性のケースでは、弁護士と対応し返金を求める裁判も実施。

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