メイカイ、粗利率8%改善

　マンションリフォームのギャラリー・コアを運営するメイカイ（千葉県浦安市）では、粗利率が8％改善に成功した。2013年10月期は前期23％から31％に伸びた。年商は1億5000万円。OB比率の高まりが粗利率改善の要因。今期は10ポイント上昇し、OB比率が6割になった。OBは相見積もりになりにくく、価格競争にならないので、利益率の確保が可能になると同社は考えている。

　OBのリピーターを増やすために同社が行っている工夫の一つに、材料の元請け発注がある。同社側で施工材料を発注、用意し、下請け職人に支給する。そのため、同社の工事については「職人が施工に専念できるため、高い水準で工事が仕上がる」と橋本廣一社長は話す。

　また、同社で材料を把握することにより、若い営業スタッフが材料について詳しく把握でき、消費者への提案も深まり、顧客満足度が高まる。

　同社はこれまで浦安市の消費者に対して提案してきたが、今後は市川市にサービスの拡大を計画している。