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「透明」価格で勝負
ワンストップリノベで顧客が真っ先に知りたいのは費用―――。神奈川県の一歩(横浜市)は、マンションリフォーム777万円の定額リフォームパッケージを発売した。ブランド名称は「777HOUSE(スリーセブンハウス)」。工事の総額とデザインを明確にして、相談者が迷わず選びやすいリフォーム内容を提案する。
BEACH(ビーチ)
ビーチはサーフテイストで青いドアが空間に映える。床はオーク系の節があり、ムラ感のあるものを使用する。
VINTAGE(ヴィンテージ)
ヴィンテージはアパレルショップのような雰囲気を演出。着色が濃く、木目がハッキリしてる建材を使用。
工事費用は月々2万円
同商品は、ワンストップサービスでマンションを購入する場合、70~79平米であれば工事費用が777万円、というものだ。それより面積が小さい場合は757万円、80平米を超える場合は828万円、と価格を固定している。777万円の場合、物件とリフォームの一体型35年ローンにすると、工事費用の支払いは約2万円になる計算だ。
一般的には平米あたりの定額にするサービスが多い中で、なぜ同社は総額表示にしているのか。
「会社設立から2年半にわたり、ワンストップサービスをしてきましたが、お客様から真っ先に聞かれるのが価格。ここをもっと分かりやすい形にすれば、反響も増えるのではないかと考えました」(佐藤竜也社長)

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