マンション住民同士のトラブル、無料相談サービス

　「中古マンションを購入して、リフォームを希望されるお客様に対して、住民同士のトラブルの無料相談サービスを提供しています」と話すのは、朝日トータルマネジメント（東京都足立区）の後藤英樹社長だ。

マンションリフォームの事例

　マンションに入居するユーザーが抱える不安の1つは住民同士のトラブル。例えば、騒音やゴミの捨て方などでトラブルになることが多い。

　このようなトラブルが起きないように、「マンション管理士」の資格を持っている社員が事前に相談に乗る。また、万が一トラブルが起こった場合にも、その対処法などのアドバイスを行う。

　同社では、7年ほど前から、マンション管理の請負業務を行っている。そこで培った経験を生かして、住民トラブルの相談サービスを始めた。

　「特に、他社との相見積もりになった際には、差別化を図ることができます」（後藤社長）
　昨年度は、マンションリフォームを中心に、約2億5000万円を売り上げた。今期は約3億円を見込む。