フリーセル、外壁・屋根一括見積サイトの機能を強化

塗装者の紹介、2割台に

　外壁・屋根の一括見積サイト「外壁塗装コンシェルジュ」（東京都渋谷区、運営フリーセル）は、コンシェルジュ機能を強化。問い合わせから実際に紹介につながる割合が2割台に増加しており、今後3割台を目指す。

塗装事業者を3社紹介

　同サイトは、依頼者からの問い合わせに対し、専門のコンシェルジュが要望をヒアリング。その後、内容に合う塗装事業者を3社紹介する。

　「専門コンシェルジュが、築年数や他社の見積もりをとっているか、塗料へのこだわり、連絡がつながりやすい時間帯など細かな状況を聞きます」と小川義貴課長。初回接客が行われた状態で塗装事業者に引き継がれるため、通常よりも高い成約率が期待できる点が特徴だ。