オオサワ創研、職人育成学校のいまリフォ...

オオサワ創研　大澤仁志 社長

リフォーマーとは水まわりを専門とした多能工職人。住宅リフォームマーケットの4分の1強を占めるといわれる水まわり工事を、1人ですべてこなすことができる。最短20日で一人前の多能工職人を養成するのがリフォーマー専門学校だ。同校を運営するオオサワ創研の大澤仁志社長は「一次はコロナ禍で研修生が激減したものの、第6波が終息に向かうに伴い、問い合わせが増え状況は戻りつつある」と話す。

最短20日で多能工を育成
問い合せが回復傾向に

――コロナの影響はありますが、多能工の必要性は変わってないと感じます。改めてリフォーマーの特徴を教えてください。

どの職種も7割できるのがリフォーマーの特徴です。その7割の集合体で1坪以内に絞った工事に特化しています。トイレや洗面所、お風呂、給湯器の交換などが1坪以内。大規模工事は専門の職人に任せますが、水回りの緊急対応などはリフォーマーが適していますね。自社社員であれば、挨拶、礼儀作法など教育できることもあり、クレームが少なくなります。

――新規客獲得が難しくなってきている今、リピート客獲得に必要な顧客満足度があがるということですね。養成期間はどのくらいですか？

何かの職人をやっていた人であれば1ヵ月。現場を理解し、どう仕上げればいいのか分かっている現場監督も1ヵ月あれば十分です。一方、新卒のような人は最低でも3ヵ月はかかります。

――水回り工事を1人でこなせるのはコスト面で有利ですよね。原価が上がっている中で、他社と差別化を図れる要因になりそうです。

各職人に個別発注するとコストはかかりますが、一気通貫型のリフォーマーであれば諸経費を最小限に抑えられます。粗利率で5％は違ってきます。

――粗利率で5％は大きい。ただ、社員として雇う場合、それなりの工事のボリュームがないとだめです。リフォーマー1人を雇用する売上の目安は？

例えば、売上3億円の会社の場合、水回り工事は半分から3分の1を占めるケースが多い。そうすると、リフォーマーが1人いるとかなり重宝するでしょう。

――最後に、今後の展望を聞かせてください。

今後、さらに職人不足となりリフォーマーの必要性は高まると思います。通常は20日ですが、最短5日40時間のショートコースも新設しました。何かしらの職人をしているけど、他の技術も身につけて仕事の幅を広げたい。そのような人にリフォーマーになってもらいたいと考えています。

5日で学べる特化コースも用意