入社4年で年間売上高1億円「お客様のた...

同じリフォーム営業でも、新人・中堅・ベテランと、営業歴によって「クリアしたい課題」は違うもの。自分の強みを生かしながら、着実に課題を乗り越えることで営業力をアップさせたい。今回は入社4年で年間売上高1億円を達成した、中堅営業の山口颯人さんに話を聞いた。

何事も守破離で臨む

「守破離」とは、芸道や武道などの修行過程を3段階で表す言葉。「守」は基本を忠実に守り身につけ、「破」は、他の教えについても考え、良いものを取り入れ発展させ、「離」は、1つの流派から離れ、独自のスタイルを生み出し確立すること。

これが、山口さんの営業スタイル、引いては社会人としての在り方の礎になっている。

［入社2年目の課題］

はじめて担当した大型案件でのことです。予算と要望が釣り合わず、ストレートに「これはできませんよ」と否定してしまいました。加えて、知識不足で競合他社より提案スピードが遅くなり、結果、失注してしまいました。

他社は、職人さんを連れて来るなど工夫していたんですよね。自分はお客様のやりたいこともうまく聞き出せず、なのに十分に寄り添えなくて、信頼関係が築けていなかったと思います。