越智産業 ユーザーの"生の声"掲載

　住設・建材商品に対しユーザーが"生の声"で評価する新しいサイト「Ｖｈｏｍｅ Ｆａｉｒ Ｒｅｖｉｅｗ Ｐｌｕｓ」が誕生した。各商品は最大５つ星（５点満点）で採点されており、評価が髙いものがひと目でわかる。また、レビューも掲載されているため、どこに魅力を感じたか、あるいは不満をもっているか、利用者の意見を知ることができる。

　運営するのは住生活資材商社の越智産業（福岡県福岡市）。目指したのは、操作されていないユーザーの本音を集めた評価サイトだ。独自のリサーチ網とWEBの口コミを利用し"生の声"を集めた。現在は、60数点のアイテムが掲載されており、その数は随時増やしていく。

サイトで商品を5つ星採点

　実際の評価は、星の数と数字で表されており、キッチンやバスなどカテゴリー別のランキング掲載もある。５月22日現在、キッチン部門１位は、同率でトクラスのＢｅｒｒｙ（3.6点）、TOTOのクラッソ（3.6点）、パナソニックのリフォムス（3.6点）だった。

　また、商品のレポート動画も掲載。これは、一般の主婦がメーカーを突撃訪問し、人気の商品に質問をなげかけていく企画。メーカー側も、ほとんど予備準備がない状態でうけるので、思ってもみない質問に困惑する状況などもみられる。

　動画１回目に取り上げたのはダイキンの空気清浄機。フィルターなどの性能面ではなく、掃除がしやすいという意味でキャスターがついている点に最も主婦の関心が髙かった。今後は月１、２回のペースで掲載アイテムを増やしていく計画だ。