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多能工のメンテナンス部隊がアフターフォロー！リフォーム顧客を満足させる方法
1458号(2021/05/24発行)2,3面↓↓関連記事はこちらから↓↓電話対応で全国トップ級の会社も！リフォーム会社の顧客満足度(CS)アップ術 ポイント(2) 施工サービスの向上 無垢スタイル建築設計1100世帯への「おもてなし」、多能工...
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ツクルバ、「売却相談」前年比154％増
1457号(2021/05/17発行)13面既存の査定ルール、流通に課題 リノベーション住宅の流通サイト「cowcamo（カウカモ）」を運営するツクルバ（東京都目黒区）はセミナーを開催し、2021年1〜2月に寄せられた売却相談件数は前年比15...
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グローバ、完全無料の施工管理アプリが人気
1457号(2021/05/17発行)12面アプリ上で案件情報の共有やチャットでのやりとりができる 4カ月で250社が導入 グローバ（東京都渋谷区）が提供する完全無料で使用できる施工管理アプリ「クラフタ」の導入社数が伸びている。昨年12月に提供...
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沖縄でリフォーム売上14億円の喜神サービス、成約率93％・年間1400件受注させる秘訣はフリーペーパーにあった！
1457号(2021/05/17発行)24面沖縄県全域に商圏を定め年商14億円を売り上げているのは、リフォーム専門店喜神サービス（うるま市）だ。2020年8月期の成約率は、93％を記録している。年間問い合わせ件数1500件中、1400件が受注に...
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【実態調査】カフェ併設や中古戸建て活用...進化するリフォームショールーム
1457号(2021/05/17発行)6～9面リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ショールーム活用」。各社どんな工夫をしているのか、6社を調査した。 《質問項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)ショールームの広...
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人材の流出を防止せよ！リフォーム会社の「社員満足度向上」3つの鉄則
1457号(2021/05/17発行)1,2面リフォーム会社にとって人材の離職は最大の経営リスクだ。離職防止のためには、従業員満足度向上が欠かせない。近年、リフォーム業界でも従業員満足度＝ES（employee satisfaction）向上に取...
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タカショー、第29回庭空間施工例コンテスト
WEB限定記事5月から専用サイトで募集 タカショー（和歌山県海南市）は、今年も「庭空間施工例コンテスト」を開催する。同社製品を使った施工例の写真を、「住宅エクステリア」「和と創作の庭」「リフォームガーデン・エクステ...
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【実態調査】リフォーム営業、1人の平均売上は？施工管理分業で6400万円の会社も
1456号(2021/05/10発行)4～7面リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「営業指標」。各社どのように営業指標を決めているのか、6社に調査した。 《調査項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)営業マンの数(...
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禁煙したら特別手当？急速に進むリフォーム会社の「健康経営」
1456号(2021/05/10発行)1,2面リフォーム業界で「健康」を重視した経営を行うケースが目立ってきた。喫煙者を減らすために補助制度を作ったり、ヘルシーな食事を社員に振る舞う会社もある。経済産業省でも社員の健康に配慮する企業をホワイトな法...
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ユニバース、リフォーム業界のアスベスト法改正対応セミナー開催
WEB限定記事ユニバース（東京都港区）は、リフォーム業界のアスベスト法改正対応セミナーをオンラインで開催する。 建築物の解体・改修から発生する石綿（アスベスト）について、石綿障害予防規則、大気汚染防止法が改正され、4月1日から本格施行された。本改正は、事...
