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リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ヒアリング」の3回目。各社どのようにヒアリングを行っているのか、3社に調査した。 接客強化で成約率66％→72％に フォーシンク（島根県出雲市...

完全無料で利用可能 店を開きたい人と店を利用していいよという人を繋げる無料のコミュニティサイトがある。ムジャキフーズ（東京都渋谷区）の運営する間借り・店舗シェアマッチングサイト「店タク」だ。 店を開き...

ザメディアジョン　田中朋博 社長 全国のリフォーム会社に総合的な支援を提供 出版・採用支援などを手がけるザメディアジョン（広島県広島市）。今年1月に広島の有力リフォーム会社、マエダハウジング（広島市）...

建設業に特化、問い合わせ20倍に ホームページ集客を代行し、営業せずに継続的な問い合わせが確保できるようになるサービスがある。建築業に特化したホームページの企画・制作を行うネット・ビー・ウェイブ（神奈...

ラン・リグ渡邉の「深堀り！プロフェッショナル」第11回 Zehitomoジョーダン・フィッシャー氏 株式会社Zehitomoのジョーダン・フィッシャー氏は1986年生まれ、ニューヨーク出身。コンピュー...

約3年間で粗利率を約10pt向上させたのが、塗装事業を展開するHOME CREATIONS（愛知県豊田市）だ。約3年前の粗利率は23％だったが、現在は32％を誇る。 現調徹底でコスト低下防ぐ 6月から...

画面上で見積もり可能 ネットだけでリフォームを年800件受注し、リフォーム売上高で約1億5000万円を記録しているのが、長島サッシ工業（千葉県木更津市）だ。もともとBtoBで、地場の工務店やリフォーム...

WEBを活用し、1人あたり2万円以下で住宅見学会の集客を実現している会社がある。キラーコンテンツの制作、一度サイトを見た人に、別のウェブ広告コンテンツで追客するリマーケティングなどを行う、ライカマーケ...

関西でリフォーム事業を進める河原工房（大阪府高槻市）は、販促費を売上高の0.6％しかかけないで年200件以上、リフォーム売上高5億円を超える。その理由は、ネットでの施工事例掲載とSNS活用、自宅のモデ...

生まれ変わるリンナイの営業DX　～対面営業からデジタルハイブリッド営業へ～

顧客と良好な関係性を構築することは、どの企業においても重要事項の一つ。 商材やサービスに対して、高い満足度を感じて企業のファンになってもらうには、恒久的な接点と素晴らしい顧客体験の提供が必要だ。 コロナ禍を経て、より一層取引先と従業員との...