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第9回「顧客管理とは?」 リフォーム業に限らずあらゆるビジネスにおいて"顧客管理"は経営の舵取りを行う上でとても重要であると言えるでしょう。しかし顧客リストは保持しているが、それを活かしきれていない...

新洗組(東京都調布市)は工具店を紹介するアプリ「SutiCa(スチカ)」を開始した。 アプリ内で地図が表示され、ユーザーの近くにある工具店が紹介される。 現場近くの工具店が分かるアプリ「SutiCa...

住宅や施設の多くは、自力で生活ができる人向けに作られている。そのため、ひとたび障害などをかかえると、目の前に立ちはだかる「バリア」があちこちに現れる。その一方で、すべての人が困難を感じず暮らせるように...

リノベーションや買取再販業を展開し、年間2億円売上げるのがリノワイズ（兵庫県姫路市）だ。同社の主力事業は、中古住宅のワンストップリノベーション。「商圏の姫路市は、2000万円台で購入できる新築住宅もあ...

リビタ（東京都目黒区）は、9月にSOHO型の賃貸マンション「メトロステージ代々木上原」を完成させた。「東京メトロ」で知られる東京地下鉄（東京都台東区）および東京メトロ都市開発（東京都新宿区）と協業し、...

≫≫これまでの連載記事はこちら≪≪ 第7回 　リノベビジネスの肝は利益をどれだけ残せるか 工務店向けに戸建・性能向上リノベーション事業の研究及びコンサルティングを行っているコダリノ研究所の稲...

DX（デジタルトランスフォーメーション）の動きが加速している。世界10カ国に拠点を持つコンテントサーブ社は、企業の資産である商品情報を効率的に一元化して、EC（電子商取引）などのマーケット拡大を支援...

不動産売買仲介業界の大手のリフォーム事業参入状況を調査したところ、大手10社のうち、9社が参入していることが分かった。中古住宅の売買仲介をする際に購入者に水回りのリフォームパックの提案をし、平均単価...

実態調査12回目のテーマは「人事評価」。各社どのように営業マンを評価しているのか、2社に聞いた。 リフォーム業界実態調査人事評価編 評価軸は「付加価値高・率」、毎期増収のNEXTAGE GROU...

自己評価、他己評価、多面評価などを用いて「評価の見える化」を進める企業が多い中、スプリングエステート（東京都千代田区）はあえて点数制・項目ごとの評価をやめた。 リフォーム業界実態調査人事評価編 ...