定期点検を30年間継続
年間約70棟の新築住宅を供給するビルダーの小嶋工務店(東京都小金井市)は、4億3000万円のリフォーム売り上げの大半を約4500件の新築OBからのリピート受注で獲得している。
同社では新築住宅を引き渡してから半年、1年、2年、5年、以降は5年ごとに30年目まで無料の定期点検を実施。新築時の情報や点検の記録は、構造計画研究所が提供している住宅履歴システム「SMILE ASP」で管理している。

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