徒歩15分圏内を重点営業し、施工件数の8割がOB！改修売上3億円のモノリス秀建の戦略に迫る

モノリス秀建（東京都荒川区）は、商圏をできるだけ狭くする戦略をとることでリピート受注を増やしている。

半径約1キロの世帯のうち6、7％がリフォーム済み

年間リフォーム400件のうち、OB客が約8割だ。そのほとんどは徒歩30分圏内の荒川区と北区に住む人からの注文だ。なかでも本社から徒歩15分以内を「ナンバーワンエリア」と題し、重点営業エリアと設定している。これだけ狭いにも関わらず、年間のリフォーム売上高は3億円。半径約1キロの世帯のうち6、7％がリフォーム済み。本社のある西尾久8丁目においては12％のシェアだ。

モノリス通信には営業色を出さない情報を掲載

小工事もすぐ駆けつけ信頼関係を構築

なぜリピーターが多いのか。営業エリアを狭めることで移動時間を短縮でき、OBからの依頼にスピーディに対応できるためだ。実際、現場担当6人と設計2人が打ち合わせや工事状況の確認で顧客宅へ訪問する際は、車ではなく自転車を使用する。