アイ・リフォーム(秋田県秋田市)はニュースレターを活用したOBフォローの強化を行っている。同社では年間工事件数の7割、売り上げの半分をOBが占めるようになってきた。
年10回ほど発行する「アイちゃん通信」
ニュースレターの名称は「アイちゃん通信」。発行は年10回ほどで、累計64回に上る。送付先はOB800件を含む約1000件だ。

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