顧客のニーズに応え、丁寧な提案を行っているのがリフォーム事業を主軸とする橋本工務店（奈良県大和郡山市）だ。顧客のニーズを引き出すヒアリングや3、4パターンのプランの提案などが顧客の信頼を獲得し、受注につながっている。
本音を引き出す
2024年4月期の売上高は2億2500万円。そのうち水回り、内装リフォームが1億4000万円、外装リフォームが8500万円を占める。年間の工事件数は205件。同社では500万円以上の工事を大型リフォームと定義付ける。大型リフォームの売上高は7000万円、年間工事件数は12件だ。
LDKの間取り、浴室・洗面室の広さが異なる
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