ネクストレベル、民泊ホスト向けマニュアル作成

物件選びからトラブル対応まで

　民泊物件を運営するオーナーを対象としたマニュアルを作成しているのが、投資会社のネクストレベル（東京都港区）。物件の仕入れから騒音、ごみ問題といったトラブル対応、日々のオペレーションなど、実際の民泊運営を通して得たノウハウを民泊運営マニュアル「Qiao」として約10万字、PDF370ページに集約した。販売価格は14万8000円。

民営運営マニュアル「Qiao」の目次

　これを作成したのは、泉谷邦雄チーフマネージャー。過去に10部屋ほど民泊を運営していた経験を持ち、現在はホストに対するコンサルティングを行っている。マニュアルは、泉谷チーフマネージャーが、実際に直面したトラブルや、実践した工夫を取りまとめたものだ。

　「民泊運営で陥りがちなミスは、ホテルや旅館のようなハード的側面、システムを目指してしまうこと。民泊を選ぶユーザーは、ホストとの人間味のある、ウェットな対応を求めていることが多く、これをトラブルなく実践できるような仕組みをマニュアルでは解説した」（泉谷チーフマネージャー）