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　現場管理や社内連絡など、建設業界でも、ITツールの活用が進んでいる。今回はビジネス用コミュニケーションサービス「チャットワーク」の利用者である3社に、それぞれ効果や使い方の工夫を聞いた。 『チャッ...

　新築に比べリフォームは、社員1人あたりの現場や顧客の数が多く、物件単価も複雑だ。そのため担当者以外はプロセスを把握しにくく、終わってはじめて「利益が出ない」等の問題が発覚することもある。メイズ（東京...

≪テーマ: 地域に根ざす工務店のあり方≫「マイクロリノベ」で顧客接点を ◆今週のゲストコラムニスト◆SuMiKa　佐藤純一 取締役 新時代のマーケティング 　 住宅一次取得層や世帯数の減少をにらみ、...

　茨城県産材普及促進協議会（茨城県坂東市）は、商品開発やイベントを通じた県産材の普及に力を入れている。 県産材を使ったマンションの木質化リフォーム 　特に注力しているのは、住宅の木質化リフォームに活用...

　大手ハウスメーカーのリフォーム事業について最新動向をリポートする。1回目はミサワホームグループ（東京都新宿区）。2016年3月期のリフォーム売上高は649億円と圧倒的な額だが、伸び率はわずか1％とこ...

　「こんな工事頼んでない。全部やり直せ！」。このような事実に反する苦情や法外な要求をする「モンスタークレーマー」は、近年大きな社会問題となっている。しかしクレームは正当なものも多いため、決しておざな...

　新潟県におけるリフォーム専業店でナンバーワンの売り上げを誇るのが頸城建工（新潟県上越市）だ。前期のリフォーム売上高は23億円。県内に7店舗展開する同社の業績を伸ばす秘訣は、徹底した生産性の効率化にあ...

　全国1183店舗を展開するホームセンターのコメリ（新潟県新潟市）が、今期リフォーム事業で100億円突破を目指す。前期比で17％増。急成長しているものの、意外と知られていない同社のリフォーム。なぜ成長...