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日本の電子商取引市場が拡大している。モノをネットで購入する比率＝EC化率は年々上昇し、例えば家具・インテリア・生活雑貨市場のEC化率は26%。書籍分野となると42%にもなり、EC利用が当たり前になって...

生活者がリフォーム事業者を探す際に、ネット検索時に出てくる口コミ評価を重視し始めた。中でもGoogleで企業名を検索した場合に表示されるGoogleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）を参考にする人...

今回「地域密着型リフォーム会社作りの設計図」を連載(12回)するリフォーム応援団　代表の牧野雅之です。リフォーム業を立ち上げたばかりの方、安定した売り上げを築きたいと悩んでおられる方々の役に立てれば...

RTプロジェクト　城山朝春 社長 小規模事業者向けの現場情報共有アプリ「GENCHO」を今年1月にリリースしたRTプロジェクト（愛知県名古屋市）。ベータ版はすでに1800ダウンロードを超え、「使い勝...

リフォーム経営の鉄則 「ヒアリング」編消費者の暮らしの悩み解消、目指すは「住まいのカウンセラー」 受注の成否に関わる重要な仕事が「ヒアリング」だ。日々の生活の悩みを解消することだけでなく、「こんな暮...

建築業界のDX化を推進しているテラDXソリューションズ（東京都新宿区）は、昨年12月21日に職人さんドットコムを買収した。 職人さんドットコムは工事会社・職人とホームセンターやプロショップ、問屋、メー...

タナカホームという屋号でリフォーム事業を手掛けるTANAKA Holdings（福岡県糸島市）は、築100年超の中古住宅をリノベーションしたモデルハウスをオープンした。 遊び心取り入れ、シアタールーム...

リフォーム経営の鉄則 「見積もり書」編 リフォーム業界の見積もり書は、お客さんに馴染みのない専門用語が並んでしまいがち。だが自社の強みやこだわりを知ってもらう機会でもある。ライバルに勝つには、内容や...

建設事業や新築を手掛け、リフォームでは約2億円売り上げる市村工務店（山形県山形市）は、顧客管理として「セールスフォース」を駆使している。 自宅や年齢層などの個人情報はもちろん、どんな工事をしたか、見積...