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「マニュアル」を含む記事の検索結果:
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雨漏りの根本原因解決の必要性
1221号 (2016/06/21発行) 4面≪雨漏りゼロ宣言≫第9回 根本原因解決の必要性 応急処置の補修でいいのでは 何故、根本解決が必要なのか? 「うちの家は確かに雨漏りしているが、少量だし何故壁を捲ってまで修理をするんだ。 補修でいい...
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国交省、「2016年度先駆的空き家対策モデル事業」 ビッグデータ活用で空き家10年後予測も
1220号 (2016/06/14発行) 16面国土交通省の「2016年度先駆的空き家対策モデル事業」。全20の採択団体を一覧で紹介する。 各団体の取り組みの中で三重県名張市は非常にユニークな取り組みを始めている。 同市が今後行っていく対策...
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急増する「モンスタークレーマー」10人中1人がトラウマに
1220号 (2016/06/14発行) 12面「こんな工事頼んでない。全部やり直せ!」。このような事実に反する苦情や法外な要求をする「モンスタークレーマー」は、近年大きな社会問題となっている。しかしクレームは正当なものも多いため、決しておざな...
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国土交通省、「先駆的」空き家対策に補助金
1220号 (2016/06/14発行) 1面国土交通省は「2016年度 先駆的空き家対策モデル事業」の採択団体を6月2日に発表した。全国59の団体から応募があり、20団体の事業が採択された。 これは空き家対策に関して、民間事業者や法務等の専...
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GAISO、VC加盟企業50社突破
1219号 (2016/06/07発行) 2面塗装のボランタリーチェーンGAISO(富山県富山市)の加盟企業が50社を突破した。 今年1~5月の加盟企業は5社。計53社60店舗になった。昨年1年間で20社が加盟。設立2年半で急拡大している。
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新築後、わずか数年で雨漏り発生
1217号 (2016/05/24発行) 4面≪雨漏りゼロ宣言≫第8回 新築後、わずか数年で問題発生 雨漏りの今と昔 雨漏りと言うと、経年劣化による雨漏り、そんなイメージを持つ方々が多いのでは、ないでしょうか? 私も当会に入り、色々なスキルを...
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高垣工務店、経営危機乗り越え年商3倍に
1216号 (2016/05/17発行) 8面わずか人口7万8000人の地方都市で、年間36棟の新築住宅を建てているのが高垣工務店(和歌山県田辺市)だ。同社は年商8億5000万円、リフォーム売上高は2億円の地場ビルダー。新築契約件数のうち、なん...
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店長OJT、田植え...新人研修に創意工夫
1215号 (2016/05/03発行) 12面リフォーム会社に新人社員が来て1カ月。研修は山場を迎えている。有力リフォーム店4社はどのような教育を行っているのか。 店長が直接指導 今月からの店舗配属後、店長自ら新人指導を行っているのがゆと...
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クレーム初期対応をマニュアル化しましょう
1214号 (2016/04/26発行) 6面Vol.1中小企業が直面する経営の悩みを法律の視点からアドバイスするコラム 《今回のお悩み》 お客様からクレームを頂きました。ある社員に対応を任せていたのですが、耐えかねて突然退職。今後このような事...
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日本住宅リフォーム設備協会、リフォーム経営支援の会員50社超に
1214号 (2016/04/26発行) 2面日本住宅リフォーム設備協会(REQA・リクア)の会員数が伸びている。同協会は昨年7月に設立され、3月末で会員数が53社となった。協会の活動は主に地域の家電店、外壁塗装会社、ガス事業者など、地元に密着...







