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「顧客満足」を含む記事の検索結果：
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ナックプランニング、売上高3割増の12億円に
1240号 （2016/11/08発行） 4面ナックプランニング（埼玉県戸田市）のリフォーム受注が好調だ。前期9億2000万円だった売上高は今期、約30％増の12億円まで増加する見込みだ。 伸びの要因は、紹介と、OBからのリピート受注の増加。...
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企業再生のプロが解説、変化に強い組織をつくる方法《リフォーム産業フェアセミナーリポート》
1238号 （2016/10/25発行） 19面7月12日、13日、東京ビッグサイトにて「リフォーム産業フェア2016」（主催・リフォーム産業新聞社）が開催された。イベント内で行われたセミナーの内容をダイジェストする。 「大企業でも中小企業でも、良い組織の条件やつくり方は同じ」。そう...
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全国工務店サービス向上協会、ユーザーによる覆面調査を実施
1237号 （2016/10/18発行） 3面ユーザー視点で工務店のサービスレベルを向上するために6月1日にスタートを切った一般社団法人「全国工務店サービス向上協会」（奈良県奈良市）が、ユニークな手法で住宅業界の顧客満足度向上に取り組んでいる。...
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ゴッタライド、不動産の実務サポートで契約60社
1235号 （2016/10/04発行） 2面WEB制作会社ゴッタライド（岐阜県岐阜市）がリフォーム・建築会社向けに提供する「物件王」が順調に契約数を伸ばしている。これは、不動産事業の立ち上げから集客、軌道に乗せるまでのトータルソリューションサ...
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LIXIL、「カスタマーサポートアワード」初開催
1232号 （2016/09/13発行） 8面LIXIL（東京都千代田区）が、顧客満足度向上を図るため「カスタマーサポートアワード」を初開催した。 白井春雄CEOを中心に記念撮影が行われた これは、顧客との接点となる窓口業務での成功事例を共有...
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営業マンゼロで年商5億円《リフォーム産業フェアセミナーリポート》
1230号 （2016/08/30発行） 13面7月12日、13日、東京ビッグサイトにて「リフォーム産業フェア2016」（主催・リフォーム産業新聞社）が開催された。イベント内で行われたセミナーの内容をダイジェストする。 兵庫県神戸市で5億円を売り上げるすみれ建築工房。なんと受注の95...
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リフォーム会社の給与制度、34社の平均給与は431万円
1226号 （2016/07/26発行） 14面、15面リフォーム会社の給与制度はどうなっているのか。今回は、リフォーム営業社員の基本給と歩合給の割合、残業時間などの働き方に関するアンケートを実施した。各社の回答を元にリポートする。 歩合給の割合 基...
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不動産ビジネス協会、将来設計をする不動産コンサル
1225号 （2016/07/19発行） 12面不動産ビジネス協会（東京都杉並区）の主催する不動産ビジネス学校の第5回講座が7月5日、開催された。今回の講師はハウジングライフ・ラボ（東京千代田区）の加藤正昭社長。 加藤社長は、同社が展開するプラ...
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ヴァーチャル・リアリティで商談期間を短縮 粗利率向上効果も
1223号 （2016/07/05発行） 16面、17面バーチャル・リアリティ（VR）が、リフォーム営業のあり方を変えようとしている。壁紙、床、住宅設備などが新しく生まれ変わった仮想現実を消費者に見せることで、リフォーム後の様子が手にとるように分かるため...
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月間ユーザー1000万超のネット不動産「REDFIN」
1219号 （2016/06/07発行） 17面《米国・シアトルの最新トレンドvol.2》 オンライン地図から自由に物件探し 米国シアトル取材リポート第2弾のテーマは「中古住宅流通とIT」。ただでさえ中古住宅流通の取引量が日本とは桁違いの米国だが...
