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アフターフォローの代行やリフォームを手掛けるNEXTAGE GROUP（東京都港区）は、これまで4社を買収してきた。 4社M＆A、毎回「無形資産」に注目営業ノウハウや顧客ストックが重要 直近では10...

地図上に入力した顧客情報を共有し、効率的な営業サポートをするアプリがディグランド（東京都中野区）の「Diground BIZ」だ。情報入力は地図を長押しして、「何をしたか」を入れるのみ。簡単な作業で、...

今年9月にリフォーム売上高11億円のトータルリフォーム(東京都新宿区)の新社長に山口勇人氏が就任した。これまでの訪問販売による外装リフォームだけでなく、内装の高気密高断熱リフォームを強化し、単価アップ...

リフォーム経営の鉄則 「現場調査」編 現場調査はどのようにすればミスなくなるのか。またどうすれば施主の満足度が上がるのかを、内装と外装別でまとめた。【まとめ/編集部・高田遥介】 ポイント①　詳...

経営Before⇒After～船井総合研究所～Vol.10 DX（デジタルトランスフォーメーション）が、リフォームビジネスのあらゆる既存の枠組みを変革するものであることは、前回までの連載でも取り上げて...

リフォームで約7億円を売り上げるさくら（大阪府交野市）は、前期のリフォーム件数約3000件のうち8割、売上高の半分以上がOB顧客だ。 秘訣は、商圏を約3万世帯に絞って会社を忘れ去られないよう集中してP...

モノリス秀建（東京都荒川区）は、商圏をできるだけ狭くする戦略をとることでリピート受注を増やしている。 半径約1キロの世帯のうち6、7％がリフォーム済み 年間リフォーム400件のうち、OB客が約8割だ。...

リフォーム経営の鉄則 「アフターフォロー」編 「住宅のかかりつけ医」に。成功企業の多くは、アフターの体制や仕組みをしっかり作ることで、リピート受注を得ていることがわかった。OB客囲い込みのために欠か...

リフォーム経営の鉄則 「人材採用」編 「新卒採用を本格化したいが、何から始めたらいいかわからない」「人材紹介会社や求人サイトに登録するなど、お金はかけられない」、そんな経営者でも取り組みやすい、多く...

大垣内剛社長が打ち明ける「業務停止命令9カ月」の真相 マグネットちらしの販促で知られ、「水道屋本舗」の屋号で全国展開するアクアライン（広島県広島市・年商60億2500万円）は今年8月、消費者庁から同社...