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  •  「こんな工事頼んでない。全部やり直せ!」。このような事実に反する苦情や法外な要求をする「モンスタークレーマー」は、近年大きな社会問題となっている。しかしクレームは正当なものも多いため、決しておざな...

  •  施工現場の管理は、リフォーム、新築を問わず、現場監督にとって頭を悩ませる問題だ。とくに悪天候や近隣トラブルなど緊急時には、現場監督は夜間や休日でも現場確認に向かわざるを得ない。 iPad画面。複数の...

  • 《米国・シアトルの最新トレンド vol.1》  本紙編集部では5月、米国ワシントン州シアトルにてリフォーム・中古住宅流通マーケットの最新トレンドについて、取材を敢行した。1回目のリポートは「リフォーム...

  • Vol.2中小企業が直面する経営の悩みを法律の視点からアドバイスするコラム 《今回のお悩み》 現場で発生した50万円分の追加工事費用を、お客さんが払ってくれません。追加工事が発生するかもしれないと、...

  •  リフォーム時の悩みの1つが、家財道具の一時保管。仮住まいに置くには狭すぎるし、トランクルームはコストが高く、搬入・搬出の手間もかかる。 工事期間がずれても日割りで対応  月島倉庫(東京都江東区)の荷...

  •  民事再生手続きに入っていたリペアワークス(神奈川県相模原市)が、ジャパンベストレスキューシステム(以下JBR・愛知県名古屋市)に譲渡されることになった。譲渡金額は2億8000万円。  JBRは東証一...

  • 第7回 企業の「らしさ」を反映したメディア構築実践編~キーワードマーケティング~ リフォーム+エリア名が基本だけど!?  どんなに良質なコンテンツであっても、多くの人の目に触れるためには、やはりヤフー...

  • 売上高35億円の85%がリピート・紹介  米国のリフォーム会社売上ランキングで常に上位にランクしているのがケースデザイン(米国メリーランド州)だ。売上高は約32億ドル(日本円で約35億円)で、従業員は...

  •  リフォーム代金の回収はどのタイミングにいくら請求するのがベストか―――。今回、リフォーム工事のボリュームゾーンである100万円前後の工事の場合、どのように請求しているのか3社に取材した。 リビング...

  • OBの高齢化、新たなビジネスに  相続や自宅売却の相談など、顧客が亡くなった後に必要となるサービスを行う住宅会社が増えてきた。各社が狙うのは、今のOB客が亡くなっても続く、世代を超えた長い付き合い。高...

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