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リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「アフターフォロー＆定期点検」の3回目。各社どのようにアフターフォロー＆定期点検を行っているのか、6社に調査した。 「道具箱訪問」開始暮らしの困...

営業コンサルタントとして約70冊の本を出版し、関東学園大学で経済学部講師を務める菊原智明氏に、リフォーム顧客層である中高年世代に響く「営業レター」術を聞いた。「現在は各社メールでのアプローチが多く飽和...

目標達成度と勤続年数で評価仕事だけではなく私生活で叶えたいことも設定 社員は会社目標と私生活目標を定める リフォーム売上高2億3000万円の太陽リビング（長野県東御市）は、今年1月から新たな社員評価制...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「評価・給与制度」の2回目。各社どのように評価・給与制度をしているのか、5社に調査した。 給与、賞与の全てを「見える化」52項目の評価シートも活用...

3時間かけ取材、暮らしぶり伝える平均単価2000万円、受注のきっかけに ロールスクリーンでの映画鑑賞など、必要に応じて夜の時間帯に取材もする 松代建設工業（長野県長野市）はリフォーム売り上げ約3億円で...

福岡県のリフォーム会社、パワーハウス（福岡市）の売り上げが好調だ。2021年3月期売り上げの14億4000万円から、今期は2億4000万円増収の16億8000万円の見込み。年間3000件以上の工事実績...

森住建3パターンの3Dと図面で口説く「要望満たしているか」、3度は質問繰り返す 森住建（岐阜県岐阜市）は2020年9月期のリフォーム売り上げが5億円で、今期は7億円に達する見込みとなった。800万円の...

キタセツ　代表取締役社長　北川 拓 氏 同社のメーンモバイルサイト 大型リフォーム専門サイト 大田区・品川区を商圏にリフォーム事業を展開するキタセツ（東京都大田区）。集客のメーン窓口はホームページ...

外装＋水回りで顧客フォロー 本紙では2018年頃から、外壁会社が専門外の「水回り専門店」を続々とオープンしたことを報じた。あれから約3年。新規出店した店舗は、売り上げを伸ばすことはできたのか。真相に迫...

生活の困りごとを解決するサービスを提供することで、リフォーム見込み客を増やしたり、リピーターになってもらったりするケースが相次いでいる。本業はリフォーム業だが、暮らしの不満を解消するというより幅広いサ...