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クレーム30%削減、顧客満足度は50%アップ ニューノーマル時代に突入し、デジタルシフトが進んだことは、旧来の「そういうもの」と割り切っていた非効率な作業を根本的に見直すきっかけになった。坂下リライフ...

建築建材販売、住宅メーカーの北洲（宮城県富谷市）は、断熱リノベーションの商品群を増やしてブランドの浸透を図っている。昨年、「リノベnextハウス　BASE18」と「ラク暖プラス」を相次いで発表。フルリ...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ユニットバスの施工管理」。各社どんな工夫をしているのか、6社に調査した。 《質問項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)工期はどれ...

年16棟に受注を限定、質を重視 岐阜県を地盤に、高性能注文住宅、性能向上リフォームを手掛けるリビングプラザ（ブランド名：リヴアース・岐阜県養老郡）は、性能向上リフォームで6つの性能に分解して施主に説明...

女性が働きやすい環境作りを企業に求める「女性活躍推進法」が全面施行されて5年。小規模事業者は「努力義務」だが、来年4月から常時雇用する労働者が101人以上の事業主は、自社の状況や計画を公表しなければな...

年4万5000件施工 リフォームEC「住設ドットコム」を運営する永野設備工業(大阪府岸和田市)は、2020年9月期でリフォームECの売上高が12億円を超えた。その前の期から比較すると20％増。施工件数...

経営Before⇒After～船井総合研究所～Vol.3 前回の3月記事では、全体の設計図として「DXジャーニーマップ」を描くことが、DXを上手く進める第一歩だということを述べました。今回は、その全体...

ファン化させるマーケティングを推進 木をつかったマンションリノベーションを手がけるToivo（埼玉県さいたま市）。1棟平均1500～1700万円という高額の工事単価で、予約は常に1年半先まで埋まっ...

主要申請要件は3つ リフォーム産業新聞社（東京都中央区）は4月2日、中小企業等事業再構築促進事業の詳細を明らかにするセミナーを開催した。講師はシードコンサルティング（東京都港区）の岡田聡氏が務めた。 ...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「アフターフォロー＆定期点検」。各社どんな工夫をしているのか、6社に調査した。 《質問項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)リフォ...