髙島屋、リフォームで13億円

　百貨店の高島屋（大阪府大阪市）のグループ会社である髙島屋スペースクリエイツ（東京都中央区）は、住宅リフォーム事業で年間13億円を売り上げている。

最高級の商材提案

　人気の理由は高級感。シカモアやウォールナットなど銘木の内装材や家具、欧州からの壁紙、クチーナやキッチンハウスのオーダーキッチンといった最高級の商品を使用。加えて数々の高級ブランドショップの店舗を手掛けてきた実績も、ユーザーの信頼獲得に一役買っている。

　メーンユーザーは高島屋の顧客。ユーザー宅を訪問する高島屋の外商部隊がニーズを拾い上げ、同社の営業担当者が提案やプランニング等の専門業務を行う。工事件数は年間約300件。受注単価は幅広く、蛇口1個で数万円から数億円のフルリフォームまで多岐にわたる。