「不安取り除きたい」
クレイン不動産流通(神奈川県横浜市)は、リフォーム工事の施工前に必ず、近隣住民に菓子折りつきで直接説明に行く。
「隣人からすればリフォームは、羨ましい半面、不安。不安部分を施主、隣人ともに取り除く。施主に『リフォーム内容や経緯を隣人の方に説明しますが、いいですか』と話します」。

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