カルテット、成約率70%"優秀店舗"でPR

　カルテット(東京都小平市)では、成約率が倍増している。成約率は実に70%。同社は屋根と外壁リフォームを年間250件を受注。

　成約率上昇の要因は、ホームページにセールス受賞歴を積極的に掲載したこと。同社は日本ペイントのダイヤモンドコート施工店として、2年連続で優秀店舗賞を受賞。これに加えて、アステックペイントのチャレンジカップ春の営業部門全国1位に輝いた。それらの実績をHPに掲載した。

受賞歴をHPに掲載している

　「当社のお客様は、相談前に塗料について詳しく調べて、工事店の施工実績を確認してくるんですよ。『○○塗料の実績がないなら他社を当たります』と言われることもしばしば。そこで様々な塗料で実績を掲げることで、相談の間口の拡大と信頼の獲得に成功しています」(宇野清隆社長)

　同社の顧客は40～50代。光触媒や遮熱など付加価値性の高い高単価の塗料を選択し、価格にも増して仕上がりを重視する傾向にあるという。