住まいのナガイ、OB会員制度「友の会」開始２月までに１０００人目標

　住まいのナガイ（新潟県新潟市）は、会員制の友の会を創設。OBを中心とした「コア」な顧客の囲い込みを開始した。入会費は無料。会員には毎月ニュースレターを配布。住設の特価販売やバスツアーイベントなどの優待を用意する。

　さらに、工事の依頼やアンケートの回答などによりポイントを発行。ポイントをためると、特産品や職人１日派遣券等との交換ができる。

　近隣２万世帯に会員募集の新聞折り込みチラシを配布したところ、４日間で20人の応募があった。中には、これまで工事依頼のなかった新規客５人の入会希望もあった。入会の理由は、気軽に住宅の相談ができる企業とつながりを持っておきたいから、という。

　「狙いは、当社と濃いお付き合いをしてくださるお客様を囲い込むことです。今後お付き合いを考えていらっしゃる新規の方にもぜひ入っていただければ。今後はこれまでのOB３０００件の皆様に案内し、２月までに会員１０００人を目指します」（渡辺陽一社長）