有識者に聞く、概算見積もりは意思疎通の第一歩

≪テーマ: 分かりやすい「見積もり」≫
概算見積もりは意思疎通の第一歩

◆今週のゲストコラムニスト◆
経済調査会　出版事業部　企画調査室
武田裕三氏

「概算」で顧客を選ぶ

　概算見積もりとは、顧客の夢を実現するためのたたき台であるとともに、意思疎通の第一歩です。事業者が出した概算見積もりをベースに打ち合わせを進め、正式な見積書提出から契約、工事へと顧客の夢を現実化していくのです。

　今や相見積もりが当たり前で、顧客からの依頼も電話やインターネットなどを通じて気軽になってきています。ただ、そのような依頼で、顧客の本当の希望を理解できるでしょうか。

　「見積もりしてほしい」という顧客に「現場を見てからでないと...」では、その時点で受注機会を失ってしまいます。まずは迅速に「概算見積もり」を伝えて顧客の「本当の」予算や希望を聞き出すことが大切です。