鮫島工業(栃木県日光市)は新規客の集客に注力。カレンダー型のチラシを配布し、年間150件の新規客から受注している。

カレンダー型のチラシ
チラシの表面には月間のカレンダーを掲載。その日の天気予測や大安、友引などの六曜日を載せ、年配客が利用しやすいように配慮している。また、その月の地域のイベントなども紹介している。リフォームの商品情報などは裏面に掲載している。「チラシをカレンダーとして利用してもらうことで、新規の方の認知度を高めるのが狙い。保管期間が長くなりますので、何かあった時に問い合わせしていただきやすくなります」(鮫島守社長)
チラシは2カ月に1度、新聞折り込みで3万枚配布している。
新規客の平均客単価は50万円。OBに比べて20万円ほど高い。そのため、今後も新規獲得に力を入れていく。

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