さくら事務所、リフォームトラブル対応強化

インスペクションなど紹介

　さくら事務所（東京都渋谷区）は、一般ユーザーのリフォームトラブル対応強化に力を入れている。昨年12月にサイト「中古×リノベーション　はじめての買い方講座」を開設。公開後1カ月間に約600アクセスがあるなど、順調なスタートだ。

サイト画面。完工までのフローやサービスがひと目でわかる

　同サイトは、中古を買ってリノベする際に利用できる同社サービスを紹介。インスペクション、見積もりや仕様書、工事品質の確認サービスなどの他、トラブルについても伝える。

　「リノベーションブームで中古の流通量が多くなり、買取再販も一般的になった。しかし、リノベ物件で消防法が守られていない、購入後に水が漏れた、頼んだ仕様が違うなどの相談が増えてきた。去年下半期から検討し、リリースしました」（大西倫加社長）