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山根木材リモデリング　山根誠一郎 社長 　創業100年を超えた広島の老舗住宅会社、山根木材。そのリフォーム会社として、一翼を担うのが山根木材リモデリング（広島県広島市、旧社名ヤマネウッディーリフォ...

リペア　後藤紘儀 社長 　賃貸リフォームで年商9億円弱を売り上げる、リペア（東京都渋谷区）。後藤紘儀社長にビジネスモデルを聞いた。 「年間工事件数1万件目指す」 ――2004年の創業以来、順調に...

中古マンションサイト　「住まいのバトン」 　売る人と買う人をつなぐ「不動産鑑定士の評価付き中古マンションサイト」。第三者機関の不動産鑑定士の算出した査定価格と一級建築士の調査結果、売り主の提示す...

イベント　「街まるごとリフレッシュデー」 　長野県上伊那郡南箕輪村の分譲地「SEASON南原」で年１回行われる住宅のメンテナンスイベント。住人と職人が集まり、各住宅の床の塗装、サッシの調整、清掃...

～第54回～実は正反対のタイプに近い　でも本当に尊敬できる社長です アップリメイク（静岡県静岡市）齋藤直樹 社長 ユウマペイント（千葉県柏市）佐々木拓朗 社長 《...

　パソコンやタブレットでウェブ上の自社事例写真を施主に紹介し、打ち合わせもウェブ上でやりとりできる営業支援サービス「sumusee（スムージー）」がこのほどスタートした。登録や利用料金は現在無料で、広...

クレーム発生の理由　― vol.9 ― 　クレームの基本対応はお詫びと補償です。そして、いかに迅速に対応し解決を図るか。明暗を分けるのは初動対応です。二次クレームにならないように、お客様の心情を考え...