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経営Before⇒After～船井総合研究所～Vol.9 前回の連載までは、リフォーム会社におけるさまざまな業務におけるデジタル化について取り上げてきました。今回は視点を変えて、集客におけるデジタルシ...

地域の店舗のクーポンがもらえる会員サービスを開始 顧客の悩みに寄り添う提案を始めたことで見積もり成約率がほぼ100％になった会社がある。四方継（しほうつぎ・兵庫県神戸市）は、過去1年で自社の在り方を大...

施工事例や価格以外の強みを打ち出す 「ホームページに掲載されているコンセプトが気に入ったという理由でお客様に選んでいただけることが増えました」と話すのは、外装リフォーム店みすず（千葉県千葉市）の綿谷康...

訪問販売におけるリスクやコロナの影響もあり、反響営業に力を入れるリフォーム会社や工務店は増えている。象徴的なものがウェブ販促の強化だ。自社サイトやSNSなどを通じ、さまざまなコンテンツを充実させること...

施工事例などアクセス多いページ充実 「ホームページからの問い合わせが、以前の月2、3件から月50件まで増えました」。こう語るのは、地元密着型リフォームを手掛ける駒商（兵庫県宝塚市）の駒走宜久社長だ。 ...

新大陸×GARDENS GARDEN 、キーワードは「オンリーワン」競争激化時代の勝ち方セミナー

住宅業界のビジネス改革に挑む新大陸（静岡県浜松市）とGARDENS GARDEN（東京都品川区）が、タッグを組んでお届けする「キーワードはオンリーワン、競争激化時代の勝ち方」オンラインセミナー。 第1部は、住宅事業拡大の有効な施策としてデ...

創業者の高齢化に伴い、二代目への事業承継に頭を悩ませるリフォーム会社や工務店は多いのではないか。社長職がただ入れ代わるのではなく、築きあげてきた伝統や誇りを残しながら、いかに時代に即した組織として発展...

リフォーム売上高約70億円のフレッシュハウス（神奈川県横浜市）は、住まいの実例写真共有サービス「RoomClip」を手掛けるルームクリップ（ 東京都渋谷区）主催の「第2回RoomClip全国理想の住ま...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ヒアリング」の3回目。各社どのようにヒアリングを行っているのか、3社に調査した。 接客強化で成約率66％→72％に フォーシンク（島根県出雲市...

インテリアのトレンド図鑑部屋の雰囲気を一新する照明の大きな力 照明はインテリアの印象を大きく変える要素のひとつです。最近では在宅時間が増えたこともあり、仕事のために明るさを整えたり、お気に入り空間を作...