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予防は全員で　― vol.12 ― 　クレームの予防は、個人の力だけではできません。横の連携を図り、組織としての予防策が必要です。当然、社員、作業者の認識アップ、システム・制度化も重要になってきます...

第9回　物件とリフォームの一体型ローンの利用方法と注意すべき点は？ 一体型ローンは増えつつある 　中古住宅の購入とリフォームを一体として融資（以下一体型ローン）する金融機関が増えています。かつては住宅...

リノべる　山下智弘社長 　中古マンションのリノベーションで急成長するリノべる(東京都渋谷区)。2010年に設立した新しい会社だが、今年3月期の決算では年商30億円弱を見込む。山下智弘社長は「将来的...

　米国の巨大マーケット・リフォーム市場は、そのバックで激しい競合を繰り広げる流通業者や施工業者に支えられている。だが、どんな業界でも競合のあるところでは市場を一変させるような変化が生じるのが常だ。水ま...

三井不動産リフォーム　尾崎昌利社長 　三井不動産グループの中で新規客開拓を担う三井不動産リフォーム(東京都新宿区)がグループシナジーによる事業拡大を進めている。特に2013年4月から本格化したグル...

クレーム予防策(1)　― vol.11 ― 　クレームは突然降って湧いてくるわけではありません。必ず事前に兆候があり、原因と結果の因果関係はあります。相手への期待度、利害の相違、約束、近隣の人間関係...

【 vol.7 】 自社情報の「ブレ」をなくし、イメージを統一 今回は新卒大学生（以下就活生）を、いかに集めるか＝どうやって就活生と接点を持つかについて、お話しします。 ポイント1）　欲しい人材の...

　アメリカで誕生したスマートフォンをクレジットカード決済端末にするサービス「スクエア」が、リフォーム市場に本格進出する。 　同サービスは１年半前に日本に上陸。特長は現場決済、利用業者の審査が不要である...

「リフォーム産業新聞」では、流通事業社の売上高をランキング形式で掲載する新企画「住設建材流通売上ランキング400」を開催する。記念すべき第1回目のトップに輝いたのは住友林業(東京都千代田区)。2014...