「顧客満足」を含む記事の検索結果（16ページ目）

提案幅を広げる調査として有効 既存住宅状況調査は、既存住宅の現況を把握するための基本的なインスペクションで、中古住宅の売買時に補修工事の必要性を把握したり、定期点検など、住まいの管理時に現況を把握し...

「顧客中心主義」へ。岐阜県で15億円を売り上げるRobin（高山市）が、この1年で経営理念の転換を図った。「時代は変わった」と、話す蜘手健介社長が打ち出した、顧客満足度を高めるための経営戦略とは。 【...

永森建設（福井県福井市）は、リフォーム事業「永家舎」の粗利率が大きく改善した。前々期は26％だったが、2021年4月期には29％に向上した。 粗利率26％→29％に上昇「工期長引き利益ダウン」が減少 ...

無垢材とコンクリを融合 マンションリフォームの元請け、下請けの両輪で3億円を売り上げるリノモス(神奈川県相模原市)は今年5月、初のショールーム「リノべる。神奈川 相模大野ショールーム」をオープンした。...

匠屋、高品質塗壁材「Sto」導入WEBセミナー開催

匠屋（長野県塩尻市）は、工務店取扱希望者向けWEBセミナーをオンラインで開催する。 本セミナーでは、世界95ヵ国以上で使用される高品質塗壁材「Sto（シュトー）」を紹介する。日本でも高品質な塗り壁ニーズが高まる中で、「Sto」は、匠屋の年...

1000万円クラスのリノベーションが多いG-FLAT（兵庫県神戸市）は、10年以上前からリノベーションセミナーを行い、集客につなげている。 ホームページでも、セミナーの内容を公開。デザインの文字は1つ...

リフォーム産業新聞社（東京都中央区）はこのほど、「リフォーム会社3社の実例大公開！システム活用による業務改革セミナー」と題したセミナーを開催し、各社はそれぞれ事例やノウハウを紹介した。参加者は約100...

関西でリフォーム事業を進める河原工房（大阪府高槻市）は、販促費を売上高の0.6％しかかけないで年200件以上、リフォーム売上高5億円を超える。その理由は、ネットでの施工事例掲載とSNS活用、自宅のモデ...

困りごとがあれば、自社職人がすぐさま現場に駆けつけて解決。これにより顧客満足度を高めているのが江田建設（福岡県八女市）だ。同社は社員8人中、6人が職人。彼らが持ち回りで、365日24時間の対応を心掛け...

「工事後に行うアンケートを基に満足度を高める改善を行っています」。こう話すのは不動産SHOPナカジツ（愛知県岡崎市）の杉江純人執行役員。同社では、引き渡しの際、必ず施工に関するアンケートを実施する。 ...