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リフォーム経営の鉄則 「アフターフォロー」編 「住宅のかかりつけ医」に。成功企業の多くは、アフターの体制や仕組みをしっかり作ることで、リピート受注を得ていることがわかった。OB客囲い込みのために欠か...

キャンディルグループのバーンリペア（東京都新宿区、藤本 剛徳社長）は、住宅オーナー専用の会員サイトの構築・運用から、生涯顧客化を支援するコミュニケーションツール「ツナゲルクラウド」の提供を開始した。...

マンションリフォームに強い会社はどのような策で受注を伸ばしているのか。4社の取り組みをリポートする。 1週間で10組 2004年の創業時から毎年、増収を果たしているセンスプロジェクト（神奈川県横浜市...

リフォーム売上高約70億円のフレッシュハウス（神奈川県横浜市）は、住まいの実例写真共有サービス「RoomClip」を手掛けるルームクリップ（ 東京都渋谷区）主催の「第2回RoomClip全国理想の住ま...

福井県を地盤にリフォーム事業で年約5億円を売り上げる山岸（あわら市）には、現場調査のプロがいる。現場監督を約10年経験し、そこからリフォーム営業マンとなった筒井照瑛氏だ。 現場別で調査バッグを用意レン...

ナガツユアートテック（千葉県八千代市）は、元請けを本格化するにあたり、団地のリノベーションに注力している。 古さ残し、インフラ整備 平均単価は200～300万円と高いのが特徴だ。団地は新築のように直さ...

OBからの売却、リノベ受注へ 買取再販事業で年1500戸以上販売するインテリックス（東京都渋谷区）は、既存顧客フォロー、アフターサービスを強化する。このたび、アフターサービス期間を最大20年とし、物件...