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「CS」を含む記事の検索結果:
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トラブル・クレームを 回避する「現場づくり」 職人マナー ~服装・挨拶・態度~
1298号 (2018/01/30発行) 22面 -
ダイケン、大型郵便物対応ポスト発売
1296号 (2018/01/16発行) 22面抜き取り防ぐ盗難防止機構も 建築金物総合メーカーのダイケン(大阪府大阪市)は、大型郵便物も受け取れる集合郵便受けの新製品を発売した。 日本郵便が推奨する規格に適合した大型郵便受け 新製品は、日本郵...
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アート・クラフト・サイエンス、女性営業マン13人が活躍
1296号 (2018/01/16発行) 9面再販戸数年間120戸 「女性目線」を強みに年間120戸の買取再販物件を販売するのがアート・クラフト・サイエンス(東京都港区)だ。女性営業マン13人を軸に拡大を図っている。 リフォームのポイントは奥さ...
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セントラル警備保障、「子育て・見守りに関する調査」
1294号 (2017/12/26発行) 19面母親63%「電車利用が不安」 セントラル警備保障(東京都新宿区)の調査によると、子供が小学校高学年でも、63%の母親が一人での電車利用に不安を抱いている。 高学年でも心配という セントラル警備保障...
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全国工務店サービス向上協会、顧客満足度を「見える化」
1293号 (2017/12/19発行) 4面顧客の「声」を集める 従業員満足(ES)と顧客満足度(CS)の向上を掲げる団体、全国工務店サービス向上協会(奈良県奈良市)がサービスを開始し、1年余が経過した。クレーム産業とやゆされがちな住宅業界を...
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カナディアン・ソーラー・ジャパン、屋根材一体型の新型出荷へ
1290号 (2017/11/28発行) 19面屋根材 「CRESTROOF(クレストルーフ)」 すっきりシンプルな外観 カナディアン・ソーラー・ジャパン(東京都新宿区)は、太陽光発電モジュールと一体型の屋根材「CRESTROOF(クレストルー...
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コンピュータシステム研究所、自分の手も人も見えるVRシステム
1289号 (2017/11/21発行) 7面対面営業に特化したつくり 2016年は「VR(ヴァーチャルリアリティ)元年」と呼ばれ、最近はVR技術を活用した営業提案が急速に普及してきている。 実物大の映像でプランを見られる 多くの会社がヘッドマ...
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LIXIL、FC店のCS評価を公開
1288号 (2017/11/14発行) 6面LIXIL 田口和敏 常務役員・リフォーム事業部長 LIXILのリフォームFC「LIXILリフォームショップ」が、CS(顧客満足度)の取り組みを本格化させている。10月にはユーザーアンケートによるC...
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カナディアン・ソーラー、「住宅向けパッケージ」開始
1286号 (2017/10/24発行) 21面変換効率19.22%のモジュール装備 カナディアン・ソーラー(東京都新宿区)は、高出力単結晶PERC太陽光発電モジュール「HDM CS1V-260MS」を採用した住宅向けシステムパッケージ「Plat...
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ジャックス、新栄信用組合と提携
1285号 (2017/10/17発行) 4面「空き家等活用ローン」で ジャックス(東京都渋谷区)は、新栄信用組合(新潟県新潟市)と提携し、同組合の新商品「空き家等活用ローン」の保証業務を開始した。 空き家等活用ローンは、空き家対策に幅広く対...