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今は全国に名をとどろかすリフォーム会社も創業時は小さな事務所、わずかな自己資金からスタートした。愛知のニッカホーム、東京のホームテック、埼玉のOKUTAが事業開始してから20年あまり。売り上げは50億...

クレーム予防策(1)　― vol.11 ― 　クレームは突然降って湧いてくるわけではありません。必ず事前に兆候があり、原因と結果の因果関係はあります。相手への期待度、利害の相違、約束、近隣の人間関係...

【 vol.7 】 自社情報の「ブレ」をなくし、イメージを統一 今回は新卒大学生（以下就活生）を、いかに集めるか＝どうやって就活生と接点を持つかについて、お話しします。 ポイント1）　欲しい人材の...

　アメリカで誕生したスマートフォンをクレジットカード決済端末にするサービス「スクエア」が、リフォーム市場に本格進出する。 　同サービスは１年半前に日本に上陸。特長は現場決済、利用業者の審査が不要である...

住友林業　常務執行役員　木材建材事業本部長　梅木孝範氏 モノの流通だけでない機能提案が重要 　これからは販売店やその先の工務店に対し、モノの流通だけでなく、別の機能提案をしていくことが求められてき...

ソーゴー　代表取締役社長　佐藤慶太氏 雑誌「暮らし快適」で経営サポート 　当社には首都圏で約３５００社の取引先がありますが、そのほとんどが地域密着型の中小リフォーム店です。 　そのサポート活動の一...

平田タイル　平田雅利　代表取締役会長 　住宅設備の市場では以前、流通業がメーカー代行としてアッセンブル機能を担って来ました。しかし、ユニットバス、システムキッチンなど商品の完成品化が進むにしたがい...