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リフォーム経営の鉄則 「現場調査」編 現場調査はどのようにすればミスなくなるのか。またどうすれば施主の満足度が上がるのかを、内装と外装別でまとめた。【まとめ/編集部・高田遥介】 ポイント①　詳...

リフォーム経営の鉄則 「ウェブ集客」編 リフォームのWEB集客。ただホームページやSNSで集客しても成功はない。ではどのような取り組みがリフォームのWEB集客で求められているのか。集客に力を入れてい...

OＢ客から次々と新たなお客さんを紹介してもらえる工務店がある。1棟の平均単価が2000万円の新築を年10棟ほど手がける秋葉工務店（千葉県千葉市・年商2億6000万円）だ。同社のリフォーム売り上げも年間...

ガイズカンパニー　大胡 隆　工事部マネージャー サイディング施工で年間約15億円を売り上げるガイズカンパニー（神奈川県横浜市）がスタイリッシュなオリジナルユニフォームを製作した。背景にあるのは、若い...

リフォーム事業を手掛けるReくらす（広島県福山市）は、年間工事件数の約44％がOBからの受注だ。そのOBからの紹介受注が約11％あるため、売り上げの55％ほどがOB顧客経由だ。リフォーム売り上げが1億...

モノリス秀建（東京都荒川区）は、商圏をできるだけ狭くする戦略をとることでリピート受注を増やしている。 半径約1キロの世帯のうち6、7％がリフォーム済み 年間リフォーム400件のうち、OB客が約8割だ。...

リフォーム経営の鉄則 「アフターフォロー」編 「住宅のかかりつけ医」に。成功企業の多くは、アフターの体制や仕組みをしっかり作ることで、リピート受注を得ていることがわかった。OB客囲い込みのために欠か...

リフォーム経営の鉄則 「人材採用」編 「新卒採用を本格化したいが、何から始めたらいいかわからない」「人材紹介会社や求人サイトに登録するなど、お金はかけられない」、そんな経営者でも取り組みやすい、多く...

入社後のイメージ伝え信頼獲得 ライフライン（兵庫県神戸市）ではホームページをショールームスタッフが運営し、採用に効果を発揮している。 「ひよこ日誌」では、新人がブログ作成を担当。業務の取り組みなどを紹...