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「あなたのお気に入りの設備建材を教えてください！」営業マン、プランナーのみなさんが、日々の提案で愛用しているお気に入りの商品＝推し建材の魅力・セールスポイントを探る連続企画。推しポイントから、お客様と...

リフォーム業界の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「ヒアリング」。各社どんな工夫をしているのか、8社に調査した。 《調査項目》(1)リフォーム売上高(2)平均単価(3)競合を聞くか、聞かない...

企業PRのツールとして急速に存在感を高めているのがオンラインサービス「​Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）」だ。ユーザーがGoogleで検索した際、店舗所在地などの情報と...

OBフォローの新サービス開始 アークネス（埼玉県さいたま市）では、顧客へのアフターフォロー営業代行サービスを開始した。対象は工務店、リフォーム会社や地域のガスショップなど。リピートがない顧客や、アフタ...

コロナ禍中に学ぶウェブ成功法則「GANBAA」第1回リフォーム顧客も「世代交代」している コロナ禍の変化として、お客様がホームページをはじめとするネットの情報を以前よりも重視するようになったと実感され...

未収リスクもゼロに 東京ガスリックリビング（東京都港区）では、リフォーム代金の請求業務に後払い決済のシステムを導入。全請求の6割を同システムに移行し、大幅な業務改善に成功した。 同社が導入したのは、請...

リフォーム経営の実態を明らかにする企画。今回のテーマは「見積もり」。各社どのように見積もりを作成しているのかリフォーム会社6社に調査した。 《調査項目》(1)リフォーム売上高(2)リフォーム平均...

ハウジング重兵衛（千葉県成田市）は2月13、14日、千葉県の柏と東金にショールームをオープンした。 千葉県の柏と東金にショールームをオープンする 今回初の試みとして、体験型リフォームショールームとし...