「教育」を含む記事の検索結果（82ページ目）

塗魂ペインターズ　安田啓一会長 活動はすべて無償　社会貢献を通じ業界変革に挑む 　日本初の塗装ボランティア全国団体として誕生した塗魂ペインターズ。10月10日には全国の会員店、関係事業者約300人...

お詫び対応　― vol.10 ― 　クレーム対応の要はお詫びと誠意ですが、過度に謝罪することはありません。お客様の言い分をしっかり聞き、冷静に非は非と認めて主張する所はします。解決はスピーディに。長...

　LIXIL（東京都千代田区）は一般社団法人住生活リフォーム推進協会「HORP（ホープ）」を設立した。HORPとは、Housing Life Reform Promoting Conferenceの略...

キツタカ　橘高勝人 社長 「2020年には年商70億円に」 　住宅の洋風化により畳や襖の市場が縮小する中で、創立30周年を迎えた畳・襖の総合メーカー、キツタカ（東京都大田区）は売上高が約45億円に...

　安心計画（福岡県福岡市）は、同社のパース用ソフト「マイシーンデザイナー」を使って取得できる資格「Space Designer」のための特設サイトをオープンした。 特設サイトトップ 　Space De...

クレーム発生の理由　― vol.9 ― 　クレームの基本対応はお詫びと補償です。そして、いかに迅速に対応し解決を図るか。明暗を分けるのは初動対応です。二次クレームにならないように、お客様の心情を考え...

山善　長尾雄次 取締役 上席執行役員 住建事業部長 全国42カ所で630億円 　全国42カ所で住宅設備・建材の卸事業を手掛ける山善（大阪府大阪市）。住建事業部の売上高は前期ベースで約630億円。長...

  太陽光等の省エネ機器による資産継承である「緑の贈与」が始まろうとしている。推進するのは環境対策研究などを行う地球環境戦略研究機関（神奈川県三浦郡・以下IGES）。親から子や孫へ省エネ機器・改修の贈...

クレーム発生の理由　― vol.8 ― 　クレームは突然降って湧きません。必ず予兆があり、因果関係があります。 　これまでお話ししてきた事例にあるように、クレームは全くの人災。会社への期待度、打ち合...