「研修」を含む記事の検索結果（93ページ目）

クレームに学び活かす(1)　― vol.13 ― 　成功から学ぶことは少ないですが、失敗・クレームには学ぶことが多くあります。ポイントは、謙虚に受け止めスピードをもって改善すること。対応には時間と金...

コスモス・ベリーズ　三浦一光会長 　月々わずか1万円の費用で、量販店並みの家電仕入れ価格を実現するヤマダ電機グループのコスモス・ベリーズ(愛知県名古屋市)。昨年末には加盟店1万店の大台を突破し、20...

予防は全員で　― vol.12 ― 　クレームの予防は、個人の力だけではできません。横の連携を図り、組織としての予防策が必要です。当然、社員、作業者の認識アップ、システム・制度化も重要になってきます...

スマイル本田　丸山治夫社長 グループのリフォーム売上は約190億円 　昨年東証１部に上場したジョイフル本田のリフォーム専業子会社、スマイル本田（茨城県土浦市）。ホームセンターのリフォーム会社として...

　「TDYリモデルスマイル作品コンテスト」において、光テック(高知県高知市)の事例が複数の賞を受賞した。 　受賞したのは、同社リフォーム担当者・夕部美子氏による2作品の優秀賞と、1作品の奨励賞。 優秀...

　無添加住宅（兵庫県西宮市）は１月から新たなサービス「無添加住宅リノベーション」を開始した。サービス開始にあわせて今月５日、横浜市にある住宅展示場「ヨコハマくらし館」内にモデルハウスをオープンした。 ...

日本木造住宅耐震補強事業者協同組合　小野秀男理事長 「技術講習」受講者は1万2100人に 　1月17日に、阪神・淡路大震災から20年を迎えた。犠牲者数は6434人。8割以上が住宅の倒壊による窒息や...