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リフォーム事業に参入する企業が増える中、各社顧客の奪い合いが目立ってきている。重要なのはOB顧客との関係を強化し、何度もリフォームしてもらえる「生涯顧客化」が重要だ。リピート受注に成功している会社の事...

TOTO（福岡県北九州市）は10月29日、2022年３月期の第2四半期決算を過去最高の増収増益と発表した。連結売上高は前年同期比20.7％増の3095億600万円、営業利益は同173.1％増の266億...

キャンディルグループのバーンリペア（東京都新宿区、藤本 剛徳社長）は、住宅オーナー専用の会員サイトの構築・運用から、生涯顧客化を支援するコミュニケーションツール「ツナゲルクラウド」の提供を開始した。...

「美しい、使いやすい、きれい」の三位一体を実現 「キッチンを明るくしたい」というリフォームの希望は多い。特にコロナ禍でおうち時間が増え、行動制限がなされている状況において、家で明るく過ごしたいという...

新築の着工数は今後減っていくとされている中で、工務店経営はこれまでの新築依存からいかに脱却するかが課題になっている。どうやってリフォームを強化するのか、地域密着の工務店に戦略を聞いた。【リポート／編集...

商圏内の物件データ収集、過去の実績PRで受注に リフォームの年間売上2億3000万円のうち約９割がマンションのメイカイ（千葉県浦安市）。同社では商圏内のマンションの施工実績や、各物件の間取り情報を豊富...

相談会へ誘導、成約率8割に リフォーム売上10億4000万円のアイテリアナカムラ（神奈川県相模原市）は、マンションが全体の57％ を占め、2021年2月期は6億円を売り上げた。中村真一社長は「前々期ま...

経営Before⇒After～船井総合研究所～Vol.9 前回の連載までは、リフォーム会社におけるさまざまな業務におけるデジタル化について取り上げてきました。今回は視点を変えて、集客におけるデジタルシ...

住設機器を中心に流通を手掛けるスパリア(東京都江戸川区)は10月5日、第10回CTTDコンテスト表彰式を、東武ホテルレバント東京で開催した。当日は60社、120人が参加。リフォーム会社や工務店、メーカ...