リフォーム会社の「業務効率化」、人材の定着と成長に労働環境改善は必須

　リフォーム会社にとっては人材の成長こそが企業成長への鍵となる。とはいえ、社員の長時間労働が続けば、生産性も落ちてしまうし、疲弊して退社してしまえば長期間にわたって戦力となることが難しくなってしまう。最新の業務効率化につながるサービスを取材した。

　業務の効率化は、過労死などの問題として日々メディアに取り上げられている。企業で働く社員の労働環境の見直しが、喫緊の課題と言える。そのためには1人ひとりの生産性を上げるための業務効率化が欠かせない。

　大きく分けて方策は2つある。1つは現在の業務にかかる手間を減らすためのシステムなどの導入。もう1つは現在、社内で内製化して行う業務をアウトソーシングする方法だ。どちらの方法でも、提案の質が落ちたり、提供するサービスの質が落ちて顧客満足度が下がったりしてしまっては意味がない。質を上げつつ社員の生産性を上げる方法が必要だ。

　コストの面でも、最近ではシステムの導入費用やアウトソーシングの費用は下がりつつある。大企業でなくても、こうしたサービスを利用できるようになっており、今こそ導入検討の良い時期だと言える。