顧客の不安を解消「新、古築。」
年商8億5000万円エンラージ八王子(東京都八王子市)。今、業績拡大のために新規事業に注力している。サービス名称は「新、古築。」。中古を買ってリフォームしたい人向けの事業となる。
自社で一旦物件を購入して、リフォーム後に販売
先に買われるリスクを払しょく
同サービスは中古物件探しからリフォームまでを一体で提供するというサービスだ。
一見今はやっているワンストップサービスのビジネスモデルかと思いがちだが、それと決定的な違いがある。それは、顧客が買いたい物件を一度同社が買い取るということだ。
なぜ、同社はこのようなサービスを行っているのか。それは、ワンストップサービスに起こりがちな、リフォームプランを決める間に物件が他の人に買われてしまうというリスクを払しょくするためだ。
同サービスでは、一度買い取ることでその不安が無くなり、じっくりとプランを作ることができる。
しかし、物件を買った後に、お客さんからキャンセルされるリスクもある。これについて石井誠社長はこう話す。
「当社は現在無借金で、資金があります。1件程度であれば大丈夫ですし、再販物件として売るまでの間モデルハウスとして使うこともできます。競合がいないということもあり、幸いにして現時点までキャンセルは1件も出ていないですね」
同社は前期、このサービスで1億6000万円を売り上げている。
リフォーム費用は平均1800万円
このサービスでこれまで受注してきた9件の価格は3500万~4000万円。このうちリフォーム費用は平均で1800万円と高い。

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