健康住宅、営業マン向けスキル研修を実施断熱性能など知識を向上

新築・リフォーム事業を手掛ける健康住宅（福岡県福岡市）は営業部の社員に向けた研修に力を入れている。名前は「営業スキルアップ研修会」。断熱性能などの専門知識を顧客に分かりやすく説明できるよう、知識向上を目的としている。

最近の研修ではウッドショック問題を学んだ。さらに、断熱の仕組み、自社保証システム、顧客台帳の重要性といったテーマについても研修を実施した。

「例えば『ウッドショックはなぜ発生するのか』をお客様に説明できるように勉強します。ほかにも断熱性能についても学びます。『高性能住宅は外の熱が入ってこない。ではなぜ外の熱が入ってこないのか』を理解し、説明できるようにします」と畑中直社長は話す。