赤外線カメラで外壁診断ゆとり

受注につながる診断術　《特集》

　外壁の「赤外線カメラ診断」で成約率を高めているのが、ゆとり（大阪府大阪市）だ。

　同社では新規客向けに1万円で「赤外線カメラ診断」サービスを提供している。「診断結果が分かりやすかった」と顧客から評判で、後の外壁リフォーム工事の受注の後押しになっている。

　診断方法は、対象の住宅に１ｍ以上の距離をとって、赤外線カメラを照射する。外壁の温度によって色が赤や青、緑になる。この色が示す温度のムラによって劣化状況を判断する。

カメラを住宅に照射して診断する

　「例えば正常な住宅の場合、外壁面が緑色になります。しかし、塗装の塗膜が薄くなると、温度が下がるため壁が青や紺色になります。さらに、塗膜が薄くなっているので、住宅の内部にある柱や梁、筋交いなどが透けて見えてきます」（和田修社長）

　科学的な根拠をベースに依頼主に提案を行うのが強みだ。

　「雨漏りで外壁が水分を含んでいる場合、温度が下がり、青や黒という色になります。このような目に見えるデータをもとに劣化を特定し、お客さんにお伝えすることで信頼をいただけております。合わせて塗装のリフォームのご提案もしますが、６～７割が成約になっています」（和田社長）

　同社では現在、月間４〜５件の診断を行っている。具体的なデータをもとにした提案が効果を発揮している。