複合リフォームで客単価伸ばすアルファテック

　アルファテック（栃木県小山市）では、リフォームの客単価が伸びている。前期は平均客単価42万円から今期は65万円に増加した。

　要因は、複数箇所の工事を組み合わせた複合リフォームの増加にある。「イメージを固めてリフォームを依頼される方は少ないです。当社は、お客様からお話を伺いつつ、必要なものやより効果的なものを提案しており、複合工事の受注につながっています」と話すのは望月喜八郎社長。

　提案の強化によって、例えばトイレの交換であれば、内装の変更や収納の追加など、周辺の工事も受注することができるようになった。提案時に完成後のイメージを3D画像で消費者に示したことも、周辺工事の受注増につながっている。同社の前期年商は3億８０００万円。今期は４億４０００万円を見込んでいる。