リフォーム後のアフターフォローを効率化再受注につながる支援ツール新発売

リフォーム会社・工務店を対象に、アフターフォロー業務の効率化を支援する新商品「アフターサービスらくらくスターターセット」が、2025年5月26日（月）に発売された。通常価格4万9800円（税別）のところ、2025年9月末まで特別価格2万9800円（税別）で提供。

本商品は、定期点検やメンテナンス案内、リフォーム提案、訪問スケジュールの管理など、一連のアフターフォロー業務に使える書式をまとめたフォーマット集。顧客フォローから次期受注までの流れを、仕組み化・効率化することができる。

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点検から提案・再受注までを一連で支援

アフターフォロー業務は、担当者任せになると対応や進め方が各人で異なるため、訪問のタイミングや提案内容にばらつきが出ることが多い。結果、クレームや、受注の機会損失につながる場合がある。

アフターサービスらくらくスターターセットは、訪問時に活用できる提案チラシや、スケジュール管理に便利な一覧表などが揃っており、アフター業務の効率化、統一化を図りながら、提案や再受注につながる流れを構築できる。

「アフターフォローの業務は重要と分かっていても、なかなか手が回らないという声を多く耳にします。アフターサービスらくらくスターターセットは、無理なく導入できて、次の受注につながるアフターフォローの仕組みづくりをサポートします」（リフォーム産業新聞社 報道部長 福田善紀）

マニュアルつきで、誰でもすぐに活用できる

書式はすべてExcel形式で提供。会社名やロゴ、QRコードなどの差し替えにも対応しており、各企業の販促に合わせたカスタマイズが可能。印刷してすぐに使えるほか、使い方マニュアルも付属しており、誰でも扱いやすいフォーマットとなっている。

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セット内容（全15種）

• 引渡し一覧表
• 定期点検ご案内ハガキ（往信・返信）
• 会社紹介シート
• 自己紹介シート
• 定期点検チェックシート
• 訪問時提案チラシ ・リフォーム提案チラシ
• お困りごとメニューチラシ
• 住まいのメンテナンスカレンダー
• 瑕疵保険延長提案チラシ
• お客様アンケート
• 紹介依頼ハガキ
• 定期点検報告書
• アフターメンテナンス報告書
• アフターサービス定期訪問管理表

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商品の特長

• アフターフォロー業務を"仕組み化""標準化"できる
• 点検やOB顧客フォローのタイミングを一覧表で管理できて、対応漏れを防ぐ
• 顧客の囲い込みを可能にし、リピート受注の増加につながる
• Excelデータで提供。印刷してすぐ使えて、自社用にカスタマイズが可能

販売概要

商品名：「アフターサービスらくらくスターターセット」

発売日：2025年5月26日（月）

価　格：4万9800円（税別）　→ 2025年9月末まで特別価格2万9800円（税別）

企画・販売：リフォーム産業新聞社、株式会社ネクストプラス

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