BXゆとりフォーム、屋根・外壁の集客強化

専門の情報サイトを本格始動

　BXゆとりフォーム（東京都豊島区）は、昨年8月にオープンした「屋根・外壁の相談窓口」の運営を今年から本格化している。外壁塗装・屋根塗装に特化した情報サイトで、施工内容や費用相場、事例などを載せている。

屋根・外壁の相談窓口を昨年オープン

　営業企画部・企画課長の北見啓輔氏は「屋根・外壁工事は特殊なところがあるので、細かいところにも対応できるようにお客様に情報を提供することが目的です」と語る。

　水まわりをメインに展開する同社は、これまでは積極的に屋根・外壁リフォームの新規顧客を獲りにいっていなかった。かつては全体の売り上げの10％を超えていたが、ほかの売り上げが伸びるとともに現在では6％ほどに縮小。これを再び10％まで戻すことを目標としている。

　「水まわり以外の弱みの部分も強みにしていこうという方針。サービス内容をわかりやすくし、コンテンツを増やしていく。うちの信用度をアピールしていきたい」（北見氏）